Новое пользовательское соглашение Garantex

С 28 июля платформа Garantex обновила условия Пользовательского соглашения и сегодня мы можем обсудить, что существенно поменялось и как это поможет нам, обычным пользователям платформы.

Большинство изменений подчеркивают серьезное отношение платформы к вопросам безопасности и надежности, а также стремление к минимизации рисков мошенничества и других незаконных действий. Они также указывают на возможные неудобства для пользователя в виде дополнительных проверок и верификаций, которые могут быть необходимы для выполнения некоторых операций на платформе.

Изменения преамбулы

Как и ранее преамбула документа содержит информацию о подтверждении пользователем риска. Преамбула была изменена точечно и сейчас выглядит гораздо лучше.

Компания фиксирует, что теперь пользователь подтверждает, что понимает то, что происходит на площадке, ознакомлен с возможными рисками и готов сам нести ответственности за свои действия.

Обратите внимание на эти абзацы:

Старая редакция

Стоимость виртуальной валюты очень волатильна, стоимость может пойти вверх или вниз в любое время и может представлять существенный риск для Пользователя. Пользователь осознает, признает и принимает, что может потерять денежные средства в момент покупки, продажи или совершения любой другой сделки с Цифровыми активами.

Пользователь должен тщательно изучить информацию о том, подходит ли для него торговля Цифровыми активами и/или криптовалютой в свете собственного финансового состояния и обстоятельств.

Новая редакция

Виртуальные валюты (криптовалюты) более волатильны по сравнению с другими инструментами инвестирования и резервными валютами национальных банков. Стоимость виртуальных валют (криптовалют) может существенно измениться в короткий промежуток времени, что несет риск потери средств для Пользователя.

Пользователь осознает, признает и принимает данный риск, совершая любые сделки с виртуальными валютами (криптовалютами) на Платформе и в P2P-секции Платформы.

Пользователь подтверждает, что приложил все усилия к тщательному изучению сущности виртуальных валют (криптовалют) и принимает решение о торговле виртуальными валютами (криптовалютами) осознанно, проведя оценку собственных рисков, собственного финансового положения и готовности принять на себя все риски, связанные с волатильностью виртуальных валют (криптовалют).

Сразу заметно применение термина виртуальной валюты, а криптовалюта теперь взята в (). Это связано с тем, что компания полностью пересмотрела 2 раздел соглашения о терминах.

Терминология

Изменений очень много, есть как существенные, так и не очень.

Стоит обратить внимания на следующие нововведения:

«Агент» – Пользователь инициирующий сделку, которым может быть как Покупатель, так и Продавец;

«Арбитр» – администратор P2P-секции, посредник в спорах несудебного характера, добровольно привлеченный в сделку Пользователями Платформы для урегулирования разногласий;

«Арбитраж» – спор несудебного характера, добровольно начатый пользователями Платформы с целью урегулирования разногласий по сделке;

«Виртуальные валюты» – денежные средства, внесенные Пользователем в фиатной валюте и/или криптовалюте на баланс Аккаунта, а также монеты, токены и другие активы, полученные им в результате пользования Услугами;

«Криптовалюта» – разновидность виртуальной валюты, учет внутренних расчетных единиц входящих в децентрализованную платежную систему без внутреннего или внешнего администратора или какого-либо его аналога, работающая в автоматическом режиме. В рамках настоящего Соглашения криптовалюта является частью виртуальных валют и/или их разновидностью;

«Мейкер» – Пользователь Платформы, который создал объявление в P2P-секции, ордер в разделе «Биржа» или Код Garantex;

«Накрутка рейтинга» – мошеннические действия, направленные на увеличение числа оценок от недобросовестных Пользователей Платформы за фиктивные сделки;

«Обнуление рейтинга» – регулирующие меры со стороны Платформы, направленные на пресечение мошеннических действий со стороны Пользователей Платформы по накрутке рейтинга;

«Объявление» – публикация, добровольно размещенная на Платформе в Секции P2P Пользователем, желающим пополнить и/или вывести Баланс биржи;

«Тейкер» – Пользователь Платформы, который добровольно принял предложение Мейкера в одном из разделов Платформы;

«Секция P2P» (peer-to-peer) — модель взаимодействия Пользователей Платформы (одноуровневых, равноправных), которая напрямую соединяет Покупателей и Продавцов, позволяет им проводить глобальные одноранговые транзакции, обменивать биржевой баланс на свои фиатные средства, и создавать собственные Объявления, и/или выбирать из имеющихся предложений от других Пользователей;

«Фиктивная сделка» – соглашение недобросовестных Пользователей по проведению фиктивного обмена биржевого баланса и фиатной валюты в секции P2P Платформы;

«Фиктивные условия сделки» – неправомерные условия совершения сделки в рамках соглашения Пользователей по проведению фиктивного обмена биржевого баланса и фиатной валюты в секции P2P Платформы;

Изменения прав и обязанностей сторон

Новые добавленные пункты в разделе Прав и обязанностей сторон описывают дополнительные меры безопасности и контроль, которые может применить платформа по отношению к пользователям. Вот некоторые ключевые аспекты:

3.1.15: Платформа может временно ограничить вывод криптовалюты с аккаунта пользователя для проведения дополнительной проверки. Сроки этой проверки устанавливаются автоматически и могут занять более 2 часов.

3.1.16 - 3.1.18: Описывают процедуры верификации 3 уровня, которые могут быть потребованы от пользователя. Это может включать в себя дополнительные проверки на сайте платформы, через чат технической поддержки, или даже личное посещение офиса компании в Москве.

3.1.19: В случае обнаружения подозрительного действия, компания оставляет за собой право временно заморозить депозиты и/или выводы криптовалюты и/или фиата. Это может потребовать от пользователя прохождения дополнительной верификации и предоставления подтверждения происхождения средств и владения аккаунтом.

Пункт 3.3.5 Соглашения существенно изменен.

Этот пункт описывает процедуру, которую должен следовать Пользователь, если он хочет приостановить обработку своих персональных данных Компанией. Ниже приведены ключевые моменты этого измененного пункта:

• Пользователь может подать запрос на приостановление обработки персональных данных через техническую поддержку на сайте или в телеграм-боте.
• Для одобрения заявки Пользователь должен подтвердить владение Аккаунтом и пройти процедуру KYC (Know-Your-Client) в соответствии с указанным пунктом.
• Срок рассмотрения заявки может составлять более 2 недель.
• Приостановление обработки данных означает, что Пользователь подал заявку на отключение доступа к Услугам Платформы, и эту заявку утвердили.
• Полное удаление аккаунта будет выполнено автоматически через 3 года.

Также добавленные пункты в раздел 3.4 детализируют правила взаимодействия Пользователей на платформе, в частности в секции P2P. Вот краткое описание каждого из них:

3.4.13. Продавец должен публиковать свои реквизиты только в чате конкретной сделки в Секции P2P Платформы. Это может быть мера безопасности для защиты чувствительной информации.

3.4.14. Покупатель должен производить оплату исключительно по реквизитам Продавца, которые были опубликованы в чате совершаемой сделки в Секции P2P Платформы. Это помогает избегать ошибок или мошенничества.

3.4.15. Все обсуждение деталей сделки должно проводиться в чате Секции P2P Платформы. Это может облегчить арбитраж в случае спора и помогает сохранять все коммуникации в одном месте.

3.4.16. Пользователь должен самостоятельно сохранять и не передавать свои данные от аккаунта (пароль, логин, учетные данные, персональные данные) третьим лицам. В случае потери доступа к этим данным, Пользователь должен следовать процедуре восстановления данных соответствующей платформы. Этот пункт подчеркивает значимость ответственности Пользователя за свои учетные данные и безопасность своего аккаунта.

Секция Р2Р

Добавленный раздел 5.4 обозначает условия и особенности работы с Секцией P2P (peer-to-peer) на платформе. Эта часть отражает как функциональность Секции P2P, так и правила, которые регулируют взаимодействие между пользователями в рамках этой секции.

Каждому арбитражнику на площадке теперь нужно знать эти пункты. Вот краткий обзор добавленных пунктов:

5.4.1. Устанавливает возможность взимания комиссии с Мейкера Объявлений в определенном размере.

5.4.2. Предоставляет Компании право предложить специальные условия снижения комиссии в рамках маркетинговой программы.

5.4.3. Вводит систему оценки сделки Покупателем или Продавцом в диапазоне от -2 до 2, с оговоркой, что оценки новых пользователей (менее 10 сделок) не учитываются.

5.4.4. Заявляет о невмешательстве Компании в систему рейтинга пользователей, за исключением случаев мошенничества с рейтингом.

5.4.5. Указывает, что неактивные объявления (без действий в течение 5 дней) будут автоматически удалены системой.

5.4.6. Описывает процесс и требования для получения доступа к публикации Объявлений в Секции P2P.

5.4.7. Устанавливает ограничение на доплату в объявлениях с обменом Биржевого баланса на иные валюты в размере 5%.

5.4.8. Запрещает публикацию объявлений с определенными методами оплаты и устанавливает ограничения на доплату Продавцу.

5.4.9. Описывает конкретные типы объявлений, которые запрещены в секции P2P, включая рекламу, мошенничество, спам, и неправомерное использование контактной информации.

5.4.10. Указывает, что объявления официальных партнёров Платформы будут помечены специальным знаком.

5.4.11. Определяет, что максимальный процент доплаты в объявлениях может изменяться в зависимости от внутренних условий рынка секции P2P.

5.4.12. Описывает процесс арбитража, ссылаясь на очередность и возможное ранжирование сделок Арбитром.

5.4.13. Заявляет, что рассмотрение сделок Арбитром не ограничено по времени и может занять более 12 часов.

5.4.14. Устанавливает, что отправленные на Арбитраж сделки могут быть отменены Арбитром по просьбе Продавца в определенных условиях.

5.4.15. Говорит о возможности продления публикации окончательного решения по сделке более чем на 12 часов.

5.4.16. Запрещает оскорбления в адрес Арбитра, контрагента и сотрудников Платформы, с указанием возможных последствий нарушения этого запрета.

5.4.17. Устанавливает, что Арбитр может изменить сумму в сделке, поданной на Арбитраж, после согласия обеих сторон. Изменение процента доплаты технически невозможно.

5.4.18. Описывает право Арбитра не завершать или не отменять сделку при наличии отягчающих обстоятельств, связанных с нарушением законодательства РФ.

5.4.19. Устанавливает, что аккаунт пользователя может быть заблокирован, а доступ в секцию ограничен при выявлении подозрительных действий и махинаций.

5.4.20. Позволяет Арбитру требовать от Покупателя и/или Продавца прохождение дополнительной верификации или посещение офиса Компании, если контрагенты уличены в махинациях.

5.4.21. Подчеркивает, что Арбитр самостоятельно принимает решение о разглашении информации, полученной в ходе разбирательства по сделке.

Ответственность сторон

Здесь обратите внимание на новые пункты 6.2.7 и 6.2.8. Они запрещают публикацию и использование реквизитов вне Секции P2P Платформы, признавая такие сделки недействительными.

Эти дополнительные пункты дополняют существующие правила и устанавливают четкие рамки для взаимодействия между участниками в секции P2P Платформы. Они также расширяют полномочия Арбитра, укрепляя его роль в разрешении споров и обеспечении соблюдения законодательства.

Заключение

Garantex внесли важные изменения, направленные на повышение доверия и безопасности на платформе. Они подчеркивают важность соблюдения законов и этических норм и обеспечивают четкие рамки для взаимодействия между участниками.